En AI-chatbot til din WordPress-hjemmeside
Frida hjælper besøgende på din WordPress-hjemmeside med svar baseret på virksomhedens egen viden. Chatten tilføjes med en widgetkode, så kunderne kan spørge direkte på siden.
Tilføj widgetkoden til WordPress
Opret først din chatbot i Frida. Kopiér derefter installationskoden fra dashboardet, og følg WordPress-guiden. Koden kan indsættes gennem den løsning, I allerede bruger til scripts, eller af jeres hjemmesideansvarlige. Placeringen afhænger af tema og opsætning; kode, som temaet overskriver ved opdatering, er ikke en holdbar installation.
Start med de spørgsmål, kunderne faktisk stiller
Tilføj sider om virksomhedens ydelser, priser, kontakt og praktiske betingelser. Supplér med manuelle svar på særlige spørgsmål. Frida kan bruge det indlæste materiale, men skal have oplysningerne, før hun kan give et konkret svar.
WooCommerce: produkter er en separat datakilde
Hvis din WordPress-hjemmeside bruger WooCommerce, kan du med Pro indlæse et produktkatalog. Et Google Shopping XML-feed kan tilkobles til automatisk synkronisering; en manuelt uploadet CSV-fil skal opdateres. Adgang til produkter giver ikke i sig selv adgang til WooCommerce-ordrer, kundekonti eller lager i realtid.
Vedligehold viden, når hjemmesiden ændrer sig
Når priser, åbningstider eller betingelser ændres, skal Fridas viden opdateres. Genindlæs relevante sider fra dashboardet og gennemgå ubesvarede spørgsmål med Pro. Afprøv også widgetten efter ændringer i tema, cache og samtykkeopsætning.
Sådan kommer du i gang
- Opret en chatbot, og indlæs de sider, der beskriver din virksomhed.
- Tilføj widgetkoden ved hjælp af WordPress-guiden i dashboardet.
- Test svar og mobilvisning. Forbind eventuelt et produktkatalog med Pro.
Ofte stillede spørgsmål
- Er Frida et WordPress-plugin?
- Den beskrevne installation bruger en widgetkode fra Frida. Du behøver ikke en specialudviklet WordPress-integration for at vise selve chatten; følg installationsguiden for din opsætning.
- Virker Frida også med WooCommerce?
- Frida kan vises på WordPress-sider med WooCommerce. Med Pro kan et understøttet produktkatalog indlæses til anbefalinger. Det er ikke det samme som en integration med WooCommerce-ordrer eller kundelogin.
- Læser Frida automatisk alle ændringer på hjemmesiden?
- Du kan bede Frida om at genindlæse hjemmesidens indhold fra dashboardet. Automatisk produktsynkronisering er en separat funktion, som kræver et tilkoblet feed.